廣州鼎(ding)御裝飾,每天帶你看(kan)裝(zhuang)修業(ye)內新資訊。今天關注的新聞報道(dao):家裝行業為何鮮(xian)有(you)回頭(tou)客?回(hui)頭客,就是(shi)產(chan)品或者服務(wu)的老(lao)客戶。然而(er)在裝修(xiu)(xiu)行業,尤其是(shi)家(jia)裝領(ling)域,向來(lai)都(dou)是(shi)一錘子買賣。甚至還出(chu)現各種各樣的糾紛,導致業主(zhu)和裝修(xiu)(xiu)公(gong)(gong)司、建材品牌(pai)各奔東西。不管(guan)怎(zen)么說,裝修(xiu)(xiu)公(gong)(gong)司想(xiang)要締造品牌(pai),就得留住回(hui)頭客!
調查數據(ju)發現,大型(xing)飯店(dian)、服裝店(dian)的顧客(ke)回頭(tou)率(lv)達到100%,哪怕是大型(xing)的裝修(xiu)公司回頭(tou)客(ke)也(ye)才20%以上,更不說不誠信的裝修(xiu)公司或(huo)者裝修(xiu)游擊隊,它們的回頭(tou)客(ke)幾乎為(wei)零。總感(gan)覺(jue)社會上人們普遍感(gan)覺(jue)裝修(xiu)公司壞,所(suo)有業主都(dou)擔心上當受騙。好像什么裝修(xiu)公司內幕、裝修(xiu)報價作假、裝修(xiu)材(cai)料偷梁換(huan)柱都(dou)不是新(xin)鮮事。還有些人感(gan)覺(jue),裝修(xiu)過程中受氣很多,裝修(xiu)公司前(qian)后說法不一樣,被忽悠了一頓。
其(qi)實呢,這真不(bu)能全(quan)怪裝修(xiu)公(gong)司。裝修(xiu)確實太繁雜了(le),就那個墻面裝飾而言,有(you)N中裝飾手法。比如說你選(xuan)擇(ze)了(le)墻紙,還有(you)N種品牌。更不(bu)要說施工工藝、設(she)計搭配、后期保養(yang)。隨(sui)便(bian)找個東西(xi)搞清楚都很(hen)難,你要是買衣(yi)服,衣(yi)服好看不(bu)貴買了(le)就是了(le),前前后后不(bu)過幾小時。而裝修(xiu)呢,和裝修(xiu)公(gong)司形(xing)形(xing)色(se)色(se)的人(ren)相處幾十(shi)天,不(bu)出(chu)點事情都說不(bu)過去。
裝(zhuang)修(xiu)(xiu)行業(ye)的(de)(de)(de)回(hui)頭客,要么是直接來(lai)(lai)的(de)(de)(de),比如說(shuo)原來(lai)(lai)業(ye)主(zhu)又買了房子或(huo)者說(shuo)辦公(gong)室重新裝(zhuang)修(xiu)(xiu);還有(you)就(jiu)(jiu)是介(jie)紹來(lai)(lai)的(de)(de)(de)。找熟(shu)人(ren)介(jie)紹,是大多(duo)數朋友選擇裝(zhuang)修(xiu)(xiu)公(gong)司的(de)(de)(de)一(yi)種方法。還有(you)就(jiu)(jiu)是,大多(duo)數業(ye)主(zhu),房子裝(zhuang)修(xiu)(xiu)之(zhi)后,在裝(zhuang)修(xiu)(xiu)往往是十(shi)年八年之(zhi)后的(de)(de)(de)事情(qing)了。畢竟房價(jia)在哪里。買房和裝(zhuang)修(xiu)(xiu)都不(bu)是小的(de)(de)(de)投資,一(yi)輩子買個幾套房子就(jiu)(jiu)足夠了。
可是裝(zhuang)修公司,回(hui)頭客(ke)往往很(hen)低。當然,也有(you)例外(wai),比如說鼎御(yu)裝(zhuang)飾,我們做好(hao)設計和裝(zhuang)修的同(tong)時,早就(jiu)認識到服務的重(zhong)要性,這才是鼎御(yu)裝(zhuang)飾老品牌好(hao)口碑的保證。最(zui)近,有(you)志之士開始發現裝(zhuang)修行(xing)業競爭(zheng)力日益加(jia)劇(ju),很(hen)多公司都開始重(zhong)視回(hui)頭客(ke),規劃品牌締造(zao)之路。
為(wei)此,有些地(di)方出臺了新方案。比如說裝(zhuang)修公司推出優惠,只(zhi)要(yao)是(shi)回頭客,就給出很(hen)大的優惠。尤其是(shi)即將到來的國慶(qing)黃金周(zhou),更是(shi)裝(zhuang)修行業最(zui)火(huo)的季節,很(hen)多人都準備大干一把。據報道,南京裝(zhuang)協就開(kai)展(zhan)了類(lei)似活(huo)動,給業主提供更放心(xin)、省心(xin)的服務(wu)。
在這里,鼎御(yu)裝(zhuang)飾呼吁廣州裝修公司,在賺錢的(de)(de)(de)同時注意(yi)自(zi)身軟(ruan)實力的(de)(de)(de)建設。好的(de)(de)(de)品牌,好的(de)(de)(de)口(kou)碑,不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)給(gei)了業(ye)主信心(xin),也是(shi)給(gei)了自(zi)己發展(zhan)的(de)(de)(de)渠道!
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